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        县行政服务中心为民服务解民忧

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        发布时间:2021-06-2209:14:10
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        重庆hga030手机版苹果网 (通讯员 张贵元) 连日来,县行政服务中心以“我为群众办实事”实践活动为契机,用心用情用力解决群众办事难题,有序推进“我为群众办实事”实践活动取得实效。

        以会代培吹来服务新风。坚持以“会议部署+业务培训”、打组合拳的方式,分解政务服务要点任务,完善实施清单办事指南,推进“一件事一次办”套餐流程优化、表单整合、数据共享,切实让办事群众少跑腿或不跑腿。

        以帮替办解决群众“急难愁盼”。对选聘的8名公益岗位人员进行优化组合,在自助服务区安排4名帮办导办员,专职专责为群众和企业全程帮办代办业务并建立台账。今年以来共帮办代办业务200余件次,满意率达100%,真正解决群众“急难愁盼”问题。

        以督促改推进服务落到实处。充分利用“互联网+督查”和网审平台,整合阳光重庆、群工系统、12345政务服务热线,落实专人适时对全县政务服务事项办理情况跟踪巡测,对超期超时、举报投诉事项积极分类分项交办转办督办,督促部门、乡镇(街道)及时办理、整改落实。


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